El método de envío
Genessy

Empaque Exclusivo

Cada joya es cuidadosamente empaquetada en un estuche exclusivo Genessy, diseñado para que la primera impresión sea tan memorable como la pieza misma.

• Estuche exclusivo de la marca en cada pedido
• Certificado de autenticidad y detalles personalizados incluidos
• Sellado con materiales de alta resistencia para máxima protección en tránsito

Opciones de Envío

Diferentes modalidades para adaptarse a tus necesidades:

Rastreo en Tiempo Real

Cada envío cuenta con un número de rastreo que se comparte con el cliente tras la confirmación del pedido.

• Número de rastreo enviado por correo al confirmar tu pedido
• Monitoreo en tiempo real del estado y ubicación de tu joya
• Tranquilidad total durante todo el proceso de entrega

Envío Asegurado

Todas las piezas enviadas están protegidas por un seguro que cubre cualquier daño o pérdida durante el transporte.

• Seguro total incluido en cada pedido sin costo adicional
• En caso de daño o pérdida: reemplazo o reembolso inmediato
• Tu inversión protegida de principio a fin

Políticas de Entrega y Garantía

Diseñadas para garantizar que cada pieza llegue a las manos correctas en perfectas condiciones.

• Firma de recepción requerida en cada entrega para máxima seguridad
• Período de reporte disponible si detectas algún problema con tu pedido
• Soporte inmediato ante cualquier inconveniente — sin procesos complicados

Expansión Internacional

Genessy está trabajando para habilitar envíos internacionales, comenzando con mercados estratégicos donde la demanda de joyería de lujo sigue en aumento.

• Estados Unidos — próximamente disponible
• Canadá — en desarrollo
• Expansión continua a otros mercados de alto valor