Política de
Privacidad

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Información Personal
que Recopilamos

Recopilamos o procesamos las siguientes categorías de información personal, dependiendo de cómo interactúas con los Servicios:

• Datos de contactoNombre, dirección, dirección de facturación y envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financieraDatos de tarjeta de crédito o débito, información de cuenta financiera, detalles de transacción y confirmación de pago.
• Información de cuentaNombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de transaccionesArtículos vistos, agregados al carrito, lista de deseos, compras, devoluciones, cambios o cancelaciones.
• ComunicacionesInformación que incluyes al contactarnos, por ejemplo al enviar una consulta de soporte.
• Información del dispositivoTipo de dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP e identificadores únicos.
• Información de usoCómo y cuándo interactúas o navegas por los Servicios.

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Fuentes de
Información

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de tiCuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, nos contactas o nos proporcionas tu información.
• Automáticamente a través de los ServiciosDesde tu dispositivo al usar nuestros productos o visitar nuestro sitio, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de serviciosCuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y recopilan o procesan tu información en nuestro nombre.
• De socios o tercerosInformación que recibimos de nuestros socios comerciales u otras terceras partes.

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Cómo Usamos tu
Información

• Proveer y mejorar los ServiciosProcesar pagos, cumplir pedidos, gestionar tu cuenta, coordinar envíos, facilitar devoluciones y personalizar tu experiencia de compra.
• Marketing y publicidadEnviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios basados en tu actividad.
• Seguridad y prevención de fraudeAutenticar tu cuenta, detectar actividad fraudulenta o maliciosa, y proteger la seguridad de los Servicios.
• Comunicación contigoBrindarte soporte al cliente y mantener nuestra relación comercial.
• Razones legalesCumplir con la ley aplicable, responder a procesos legales válidos y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

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Cómo Divulgamos
tu Información

En ciertas circunstancias podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos:

• Proveedores y tercerosCon Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, envío y cumplimiento).
• Socios comerciales y de marketingPara proporcionar servicios de marketing y publicidad personalizada basada en tu actividad en línea.
• Con tu consentimientoCuando nos diriges o consientes que divulguemos cierta información a terceros.
• AfiliadosCon nuestros afiliados u otras entidades dentro de nuestro grupo corporativo.
• Transacciones comerciales o legalesEn conexión con una fusión, quiebra, obligaciones legales o para proteger los derechos de los Servicios y sus usuarios.

05

Nuestra relación
con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios. La información que envíes será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo.

06

Datos de
Menores de Edad

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad, y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si eres padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.

A la fecha de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de que "compartamos" o "vendamos" (según los términos definidos por la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

07

Seguridad y Retención
de tu Información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar "seguridad perfecta". Te recomendamos no usar canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos tu información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.

08

Tus Derechos
y Opciones

Dependiendo de dónde vives, puedes tener algunos o todos los derechos listados a continuación en relación con tu información personal:

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Transferencias
Internacionales

Tu información personal puede ser transferida, almacenada y procesada fuera del país donde resides. Si transferimos tu información fuera del Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea.

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Cambios a esta
Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

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Contacto y
Quejas

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, deseas ejercer alguno de tus derechos, o tienes una queja sobre cómo procesamos tu información, contáctanos: